12月3日，工业和信息化部在辽宁沈阳召开电子政务创新为民服务座谈会，本次会议的任务是贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神和李克强总理的重要指示，总结交流辽宁民心网为民服务的典型做法和经验，深化电子政务应用，创新为民服务，促进行政体制改革和政府职能转变。工业和信息化部副部长杨学山、辽宁省纪委书记王俊莲、辽宁省副省长刘强，以及与会代表一同考察了民心网运行情况和为民服务的做法，观看了民心网公安分平台、锦州分平台现场演示。杨学山副部长作了重要讲话。
会议指出深入总结、认真学习民心网创新为民服务的成功经验，对于提高电子政务为民服务成效具有重要意义。辽宁民心网主要的做法和经验有：以为民服务光荣的理念，整合多个部门为群众办事；利用信息技术搭建了一个为群众解决实际问题的网络工作平台；探索一套高效的为民办事服务体系；形成一支业务过硬、作风精良的队伍；建立一套高效运作的保障机制。
会议强调要进一步提高新形势下推进电子政务发展的认识，把电子政务作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，把电子政务和深化行政管理体制改革和促进政府职能转变的要求结合起来，把电子政务放在国家经济社会发展信息化全局角度来推进。
会议明确了当前和今后一段时期推进电子政务工作的主要任务：一是加强电子政务的统筹规划和顶层设计；二是进一步深化电子政务为民服务；三是继续提升政府网站的服务能力和水平；四是加快推动基于云计算的电子政务公共平台的建设和应用；五是加强公共信息资源的建设、开放和共享；六是加强信息安全保障，促进网络、应用、技术、产业和安全的良性互动。
各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团、副省级省会城市信息化主管部门，部分中央国家机关信息化工作单位负责电子政务工作有关同志参加了会议。会上，来自监察部、中央编办、全国政协办公厅、国务院办公厅、公安部、科技部、国土资源部、国家林业局等中央国家机关，以及上海、浙江、广东、安徽、深圳、济南、青岛等地方的代表进行了交流发言，一致认为工信部召开此次会议十分及时，各地各部门学习贯彻李克强总理的重要批示，学习借鉴辽宁民心网创新为民服务的做法和经验，明确了电子政务工作的方向和重点。
